Jump to content

Geld krijgen


svds
 Share

Recommended Posts

Hallo,

ik wou onlangs geld overmaken van mijn mystake account naar mijn xrp wallet op bitvavo. Maar heb dit nogsteeds niet ontvangen ik heb na een week contact opgenomen met mystake en zij vonden mijn transactie terug maar zeggen dat de fout bij jullie ligt en niet bij hun . Dus zouden jullie dit zo snel mogelijk kunnen nakijken.

bewijs in bijlage

mvg

Stef Van Den Steen

2FF96535-E078-4CDF-B896-16D7F5C21247.png

4417FCF1-E4EF-44B9-B258-7539628622C9.png

306C07E1-D95C-4DE7-B47F-6B651FE7B871.png

Link to comment
Share on other sites

  • Replies 1
  • Created
  • Last Reply

Top Posters In This Topic

Top Posters In This Topic

Hey Stef @svds

It seems like you used the wrong destination tag, you should contact bitvavo support and tell them this.
https://xrpl.org/source-and-destination-tags.html

The destination tag is normally != the address, the address is normally a general account for the provider where all customer deposits are sent into. To distinguish the customer funds, each customer has a different destination tag (probably somewhere in the settings or directly displayed on the deposit page), which has to be used for each deposit.
If you enter a wrong destination tag the funds either end up credited to the wrong customer (another one) or the funds are not credited at all.

//I tried a translator to translate it into dutch

Hey Stef

Het lijkt erop dat je de verkeerde bestemmingstag hebt gebruikt, je moet contact opnemen met bitvavo support en hen dit vertellen.
https://xrpl.org/source-and-destination-tags.html

De destination tag is normaal gesproken != het adres, het adres is normaal gesproken een algemene rekening van de provider waar alle klantstortingen naartoe worden gestuurd. Om de klantgelden te onderscheiden, heeft elke klant een andere destination tag (waarschijnlijk ergens in de instellingen of direct weergegeven op de stortingspagina), die voor elke storting moet worden gebruikt.
Als u een verkeerde destination tag invoert, worden de fondsen ofwel bij de verkeerde klant (een andere) gecrediteerd, of ze worden helemaal niet gecrediteerd.

Vertaald met www.DeepL.com/Translator (gratis versie)

Edited by Triceratops
Link to comment
Share on other sites

Create an account or sign in to comment

You need to be a member in order to leave a comment

Create an account

Sign up for a new account in our community. It's easy!

Register a new account

Sign in

Already have an account? Sign in here.

Sign In Now
 Share


×
×
  • Create New...

Important Information

We have placed cookies on your device to help make this website better. You can adjust your cookie settings, otherwise we'll assume you're okay to continue.